Última atualização: Março de 2026.

A governança e a transparência que a SmartPrimeX entrega nas infraestruturas físicas dos nossos clientes também se aplicam ao nosso ambiente digital. Esta Política de Cookies explica de forma clara o que são cookies, como os utilizamos em nosso site e como você pode gerenciá-los, garantindo o total controle sobre a sua navegação e privacidade.

Esta política é complementar à nossa [Política de Privacidade] e reforça o nosso compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu computador, smartphone ou dispositivo móvel quando você o visita. Eles servem como a “memória” do site, permitindo que a plataforma reconheça o seu dispositivo em visitas futuras, lembre-se de suas preferências (como idioma ou login) e colete dados analíticos para melhorar a sua experiência de navegação.

2. POR QUE A SMARTPRIMEX UTILIZA COOKIES?

Utilizamos cookies para garantir que o nosso site funcione de forma segura e eficiente, além de entender como os visitantes interagem com as nossas soluções (Portaria Inteligente, Smart Lockers, Telemetria e Monitoramento). Isso nos ajuda a otimizar o desempenho das páginas, corrigir gargalos de navegação e oferecer um conteúdo comercial mais relevante e personalizado para síndicos, gestores e diretores.

3. QUAIS TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?

Para oferecer total transparência, classificamos os cookies do nosso site nas seguintes categorias:

A. Cookies Estritamente Necessários (Essenciais)
São fundamentais para o funcionamento básico e a segurança do site. Sem eles, a plataforma não pode operar corretamente (ex: balanceamento de carga de servidores, navegação em páginas seguras e preenchimento de formulários de contato). Por serem vitais para o site, não podem ser desativados em nossos sistemas.

B. Cookies de Desempenho e Análise
Permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego (utilizando ferramentas como o Google Analytics). Eles nos ajudam a saber quais páginas das nossas soluções são as mais e as menos populares, e a entender como os visitantes se movem pelo site. Todas as informações que esses cookies coletam são agregadas e, portanto, anônimas.

C. Cookies de Funcionalidade
Permitem que o site forneça funcionalidades e personalizações aprimoradas, lembrando as escolhas que você faz (como a região em que você está). Eles podem ser definidos por nós ou por provedores terceiros cujos serviços adicionamos às nossas páginas (ex: vídeos explicativos ou chat de atendimento).

D. Cookies de Publicidade e Marketing
Podem ser estabelecidos em nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Eles são usados para construir um perfil dos seus interesses e mostrar anúncios relevantes da SmartPrimeX em outros sites. Eles não armazenam informações pessoais diretamente, mas baseiam-se na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet.

4. QUAL É A DURAÇÃO DOS COOKIES?

Cookies de Sessão: São temporários e expiram assim que você fecha o navegador. Eles rastreiam a sua navegação apenas durante aquela visita específica.

Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo por um período pré-determinado ou até que você os exclua manualmente. Eles ajudam o site a lembrar de você em visitas futuras.

5. COMO VOCÊ PODE GERENCIAR OS SEUS COOKIES?

Você tem o controle absoluto. A maioria dos navegadores permite que você gerencie as suas preferências de cookies a qualquer momento. Você pode configurar o seu navegador para recusar cookies, excluí-los ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado.

Para gerenciar os cookies, consulte a seção de “Ajuda” ou “Configurações” do navegador que você utiliza:

[Google Chrome]

[Mozilla Firefox]

[Microsoft Edge]

[Apple Safari]

Atenção: Ao bloquear ou rejeitar determinados cookies (especialmente os essenciais e de funcionalidade), é possível que algumas áreas do site da SmartPrimeX não funcionem corretamente ou que a sua experiência de navegação seja impactada.

6. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Assim como a nossa tecnologia de automação evolui, esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em legislações vigentes. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.

7. DÚVIDAS E CONTATO (DPO)

Se você tiver qualquer dúvida sobre como utilizamos cookies ou sobre a proteção dos seus dados, nossa equipe técnica está à disposição para atendê-lo:

SmartPrimeX – Automação Inteligente & IoT

Sede: Paulínia, São Paulo, Brasil.

E-mail: contato@smartprimex.com.br

WhatsApp / Telefone: +55 (19) 98981-8673